E-Commerce

Stichpunkte

Allgemein
	Leistungsvereinbarung oder Leistungserbringung elektronische Kommunikationstechniken einsetzen
	Als E-Commerce wird die Form der Geschäftsbeziehungen bezeichnet
	bei der über das Internet eine unmittelbare Handels- oder Dienstleistungsbeziehung zwischen Anbieter und Abnehmer abgewickelt wird. Im weiteren Sinne umfasst es jede Art von geschäftlicher Transaktion
	bei der die Transaktionspartner im Rahmen von Leistungsanbahnung
	In der Literatur findet sich hierfür häufig auch der Begriff Electronic Business
	der durch eine IBM-Werbekampagne in den 90er Jahren populär wurde. Die Besonderheiten beim E-Commerce gegenüber den traditionellen Vertriebskanälen sind die enorme Flexibilität auf der Angebotseite
	sowie eine erhebliche Reduktion der Transaktionskosten mit Geschäftspartnern
	Es werden beispielsweise auch Reise- oder Telefonkosten in der Kundenakquisition und Leistungspräsentation gesenkt. - Die räumlichen Distanzen sind bei physischen Leistungen dennoch auf traditionellem Weg zu erbringen und erfordern entsprechende Logistikkapazitäten
	hat sich E-Commerce vor allem über Auktionshäuser zunächst im C2C und B2C Markt durchgesetzt
	Aufgrund der über 50%-igen Marktdurchdringung von Internetanschlüssen selbst bei Privathaushalten in Deutschland
	die sich nicht auf diesem Weg an der Vergabe beteiligen
	Bei institutionellen Geschäftspartnern im B2B Markt werden Ausschreibungen und Geschäftsanbahnungen ebenfalls immer häufiger via Internet abgewickelt und einige Großunternehmen lassen bereits keine Lieferanten mehr zu
	ohne Außendienstbesuch oder aufwändige Recherchen
	erstellen
	in seine Datenbank oder CAD/CAM-Systeme zur Planung übertragen und in kürzester Zeit maßgeschneiderte Angebote
	Lieferwünsche und nicht selten auch eine geforderte Kooperation mit anderen Anbietern abfragen
	Im industriellen Bereich kann der Anbieter so im direkten Kontakt mit dem Kunden technische Spezifikationen
	das Zugangskontrollgesetz sowie das E-Geld-Gesetz
	wobei die vertrags- und schadenersatzrechtlichen Bestimmungen des ABGB
	das Signaturgesetz
	das Fernabsatzgesetz
	Rechtlich geregelt ist die Materie E-Commerce in Österreich vor allem durch das E-Commerce-Gesetz (ECG)
	auch hier gelten
	soweit sie nicht durch diese Sonderbestimmungen modifiziert sind
	Das Recht der Bundesrepublik Deutschland kennt wie üblich ähnliche Bestimmungen
	Katalogmanagement
	Etix
	E-Shop
	E-Government
	Siehe auch: Distributionspolitik
	Elektronisches Geld Inhaltsverzeichnis showTocToggle("Anzeigen"
	"Verbergen") 1 E-Commerce in Europa – Problematik und Vorzüge 2 Das Online-Kaufverhalten 3 Literatur 4 Weblinks [Bearbeiten]
E-Commerce in Europa – Problematik und Vorzüge
	die sowohl Händlern als auch Nutzern völlig neue Möglichkeiten bieten
	Das Internet eröffnet neue Absatzwege
	birgt aber andererseits auch Risiken auf Grund der ungeklärten Rechtslage
	Der grenzüberschreitende E-Commerce verfügt über eine nie dagewesene Vielfalt einerseits
	Diese können soweit reichen
	dass die Handelsaktivitäten auf beiden Seiten blockiert werden
	d.h. es gilt des Recht des Landes in dem der Händler seinen Sitz hat
	Der Händler vertreibt weiterhin nur auf einem nationalen Niveau seine Waren
	der Kunde zögert beim Kauf in anderen Ländern aus Angst vor der Vorgehensweise bei möglichen Problemen. Um die Transaktionen zu vereinfachen
	herrscht innerhalb der EU das Herkunftslandsprinzips
	die obendrein zum größten Teil in fremden Sprachen verfasst sind
	Das Recht des Käuferlandes miteinzubeziehen erwiese sich als kompliziert
	der Händler müsste sich somit in der EU mit 25 unterschiedlichen Rechtssprechungen auseinandersetzen
	Doch auch das Herkunftslandsprinzip erweist sich nicht als ideal: im Schuldfall kennt der Käufer meist nicht das Recht des anderen Landes und kann dadurch nicht ohne weiteres seine Interessen vertreten
	Darüber hinaus sind die Rechtsprechungen der einzelnen Länder oftmals unterschiedlich und übervorteilen Händler einzelner Nationen gegenüber anderen
	Theoretisch hat jedes Land die Möglichkeit seine Rechtssprechung entsprechend abzuändern
	um die eigene Wirtschaft zu stärken
	Um die Chancengleichheit zu wahren und die Transaktionen zu vereinfachen ist ein einheitliches europäisches Wettbewerbsrecht ein wichtiges Ziel. Trotz dieser Schattenseiten bringt der grenzüberschreitende Internethandel natürlich viele Vorzüge
	Viele Artikel beispielsweise werden nur in bestimmten Ländern angeboten
	Mit Hilfe spezieller Suchmaschinen kann der potentielle Kunde nun die gesuchten Produkte aufspüren und sogar die Angebote der Händler in den verschiedenen Ländern vergleichen
	so dass sich trotz der erhöhten Portokosten eine Bestellung im Ausland als sehr lohnend erweisen kann
	Teilweise fallen nicht nur die Preise einzelner Produktgruppen unterschiedlich aus sondern auch die Mehrwertsteuersätze
	Innerhalb von der EU wird der Käufer nicht mit Zöllen belastet
	aber ein großes Entwicklungspotential bietet
	dass der grenzüberschreitende E-Commerce zwar durch bestimmt rechtliche Unsicherheiten etwas gebremst wird
	so dass die reellen Kosten transparent bleiben. Zusammenfassend lässt sich sagen
	Ein einheitliches europäisches Recht das die Interessen des Verbrauchers noch besser berücksichtigt wird langfristig sicherlich für ein weiteres Wachstum sorgen. [Bearbeiten]
Das Online-Kaufverhalten
	Laut der repräsentativen Studie "E-Commerce 2004" (in Auftrag gegeben von der Postbank) sind karriereorientierte Frauen die aktivsten Online-Shopper
	Wichtig sind neben der schnellen Lieferung der Waren vor allem die Möglichkeit rund um die Uhr einzukaufen sowie bessere Preis- und Warenvergleichsmöglichkeiten
	Die Studie zeigt deutliche Unterschiede
	was das Einkaufsverhalten zwischen männlichen und weiblichen Kunden betrifft
	Frauen verbringen demnach weniger Zeit im Internet
	liegen aber beim Online-Kauf dennoch vorne
	Männer kaufen dagegen häufiger bei Auktionen und ausländischen Online-Shops. Die größte Lust am virtuellen Einkaufsbummel haben einkommensstarke Frauen mit einem Einkommen von mehr als 3000 Euro netto
	Uhren
	Vor allem Reisen
	Schmuck und Mode stehen dabei in der Gunst ganz oben
	Während für Männer günstige Preise wichtig sind
	legen Frauen größeren Wert auf Qualität der Ware und Kundenservice
	Eindeutig vorne liegen Männer beim Online-Banking
	Online-Brokerage und der sonstigen Abwicklung von Aktiengeschäften im Internet
	Bei der Untersuchung wurden 264 Online-Händler und 1020 Privatpersonen befragt. [Bearbeiten]
Literatur
	Schwarz/Peschel-Mehner (Hrsg.): Recht im Internet (http://www.kognos.de/produktshow.php3?bereich=recht&prod=ri)
	Daniel: Dynamic Commerce (http://www.ebusinessrevolution.com/deutsch/dynamiccommerce1/)
	1
	ISBN 3-931314-04-9 Amor
	Kognos Verlag Augsburg
	2001
	Bonn
	Auflage
	ISBN 3934358640 [Bearbeiten]
	Galileo-Press
Weblinks
	unabhängiges Fachportal zum Thema E-Commerce
	mit großer Marktübersicht (http://www.commercemanager.de) Informationen zu Umsatzvolumen in B2B- und B2C-Handel und zur Demografie der Online-Shopper (http://www.dmmv.de/shared/data/pdf/dmmv_praesentation_e_Commerce_0704.pdf) Weiterbildendes Online-Studium "E-Commerce and -Business" an der TU Kaiserslautern (http://www.zfuw.uni-kl.de/management/ecb-top.html) E-Commerce Magazin (http://www.e-commerce-magazin.de/) ECC-Handel: E-Commerce-Informationen für den Handel (http://www.ecc-handel.de/) Antag: Produktsuche bei deutschsprachigen Anbietern (http://www.antag.de/) Bitte beachten Sie auch den Hinweis zu Rechtsthemen! da:E-handel en:Electronic commerce fr:Commerce électronique he:מסחר ×?לקטרוני it:Commercio elettronico ja:é›»å­?商å?–引 lv:ElektroniskÄ? komercija nl:Electronic commerce pl:Handel elektroniczny uk:Електронна комерціÑ? zh:电å­?商务
	Shopwahl: Verzeichnis deutschsprachiger E-Commerce-Händler (http://www.shopwahl.de/) Commercemanager.de: aktuelles

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