3-S-Zentrale

Stichpunkte

Allgemein
	3-S-Zentralen sind Teil des so genannten 3-S-Konzeptes der Deutschen Bahn AG
	einer der Unternehmensbereiche der Bahn
	Die 3-S stehen für Service
	Sicherheit und Sauberkeit auf den Verkehrsstationen der DB Station&Service AG
	Etwa achtzig 3-S-Zentralen im gesamten Bundesgebiet sollen für das Wohl ihrer Kunden innerhalb von Bahnhöfen und Haltepunkten sorgen
	Zu den Aufgaben zählen unter anderem: Koordinierung des Service-Personals*: ServicePoint
	jedoch nur soweit der Zug noch unterwegs ist bzw. anzunehmen ist
	also Bahnsteige und Gebäude von Personenbahnhöfen
	usw.)Vorbestellung jedoch nur über die Mobilitäts-Service-Zentrale unter 0180 5 512512. Annahme von Vorbestellungen für Gepäckträger (nur an großen Bahnhöfen) und Weitergabe an den internen Dienstleister. Nachforschung für verlorene Gegenstände
	Sehbehinderte
	dass sich die Verluststücke noch im Zug oder im Bahnhofsbereich befinden.Ansonsten nimmt die Fundhotline unter 0180 5 990599 Nachforschungsaufträge entgegen. Meldung technischer Mängel* an den Instandhalter. In einigen besonders ausgestatteten 3-S-Zentralen besteht die Möglichkeit der Videoüberwachung einzelner Stationen. * Jeweils innerhalb von Verkehrsstationen
	Bahnsteigservice
	ggf. auch Zugansage Koordinierung des Sicherheitspersonals*: DB Services - Sicherheitsdienste (ehemals BSG) Koordinierung des Reinigungspersonals*: DB Services - Gebäudedienste (ehemals BRG) Notfallmeldestelle für den Unternehmensbereich Personenbahnhöfe. Vertretung des Bahnhofsmanagers außerhalb der Bürozeiten. Organisation kurzfristiger Umsteigehilfen für mobilitätseingeschränkte Personen (Rollstuhlfahrer
	auch am Wochenende und an Feiertagen. [Bearbeiten]
	Die meisten 3-S-Zentralen sind täglich 24 Stunden erreichbar
Zahlen und Daten
	1
	Januar 1996 - Einführung des 3-S-Konzepts und der 3-S-Zentralen 1
	computergestützte Kommunikation) in Frankfurt(Main)Hbf
	Juni 1996 - Inbetriebnahme der ersten technischen 3-S-Zentrale (Videoüberwachung

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